রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ বিবরণ সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি। প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার এলাকার নিয়মের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশনস্থানীয় আইন অনুসরণডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট গোপনীয়তা
jaya9 bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ

আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাড়া দেব। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে পারবেন লগইন করার পর সরাসরি সেটিংস সেকশন থেকে।

লাইভ চ্যাট ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য আপনি দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন ড্যাশবোর্ডে গিয়ে প্রোফাইল এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং কমিউনিকেশন সেটিংস সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন।
সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তর ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। আপনার লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার লগইন সেশন টাইম আউট হয় নিষ্ক্রিয়তার পর। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার ডেটা অ্যাক্সেস দিই এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা লগইন সময় OTP পাঠাই যাচাই করতে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আপনি সেটিংসে দেখতে পারবেন এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ও গেম ইতিহাস রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

তথ্য অনুরোধ

আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা তা যাচাই করার পর প্রদান করব। ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও আপনি জানাতে পারেন সহায়তার মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন রেকর্ড এবং খেলা ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রাখি। সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস সেকশনে প্রোফাইল ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর আমরা বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলি তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইন আমাদের বাধ্য করলে বা পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে প্রয়োজন হলে আমরা সীমিত তথ্য প্রকাশ করি।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।